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真钱赌场网址:美零售业"祖师爷"西尔斯申请破产 零售实体店不行了?

时间:2019/11/19 14:51:39  作者:  来源:  查看:23  评论:0
内容摘要:  2018年10月15日,在债台高筑和业绩不佳的双重压力下,拥有百年历史的美国“宗师级”零售业巨头西尔斯(Sears)正式向美国法院申请破产保护,美国总统特朗普对此表示惋惜。  作为美国零售业的“祖师爷”,全球最大百货零售商,西尔斯拥有过非常辉煌的历史。1906年,西尔斯的上市...
  2018年10月15日,在债台高筑和业绩不佳的双重压力下,拥有百年历史的美国“宗师级”零售业巨头西尔斯(Sears)正式向美国法院申请破产保护,美国总统特朗普对此表示惋惜。

  作为美国零售业的“祖师爷”,全球最大百货零售商,西尔斯拥有过非常辉煌的历史。1906年,西尔斯的上市是美国零售业第一次IPO。西尔斯的营收一度高达当时美国GDP的1%,相当于美国人每消费100美元,就有1美元花在西尔斯。

  然而,132年历史的世界级巨头,从2007年到达巅峰到2018年申请破产保护,倒下只用了11年,令人不胜唏嘘。感叹的同时,更重要的是从西尔斯发展和落寞的轨迹里找到商业的启示。

  商海浮沉:零售巨头的起落

  曾经,有超过三分之二的美国人都在用西尔斯的商品,一半的美国家庭都有西尔斯的信用卡。但是,从2011年开始,西尔斯就再也没有盈利过,到申请破产的时候,已经累计亏损110亿美金。这是为啥呢?有人说是因为它公司内部风气不正,内斗严重;有人说管理不行,内部机构僵化,人浮于事;有人说错过了最新的互联网技术等等。我们不难发现,在近年来的零售实体店倒闭潮中,“电商的兴起”总是被冠以“第一刽子手”的称号,大家为零售实体店冠以的罪名就是:它不创新,所以被时代抛弃了。”

  其实,西尔斯是一家创新基因非常突出的零售企业。19世纪后半期,美国的铁路网刚刚铺设完成,西尔斯就创造出“邮购零售”的业务,当时没有互联网,触达消费者的渠道就是给用户寄送产品手册,大家翻一翻寄来的产品手册,然后电话下单,商品就会通过铁路邮寄到家门口,而且东西又多又全还便宜,不满意还能全额退款。如果你把100多年前的铁路想象成今天的互联网,那它当年的这个创新就和今天的电商是一模一样的逻辑。后来,铁路时代过去了,汽车时代到来了,西尔斯的创新也紧紧跟上,搞起了遍及美国乡村的连锁店。再后来,互联网时代来了,在美国最早尝试电子商务的也是西尔斯。所以,如果不考虑最终结果的话,西尔斯绝对是一个勇于创新的公司,它倒下绝对不是因为缺乏创新精神。

  事实上,作为一家有132年历史的世界级巨头,西尔斯多次面临破产危机。放在时代背景中看,每次危机的冲击都堪比现在的“电子商务冲击”,但西尔斯每次都走过来了,并实现了华丽的转型。比如,西尔斯的创始人因为管理不善曾濒临破产,将公司卖给了一个叫雅斯·罗森沃尔德(62.440, 0.15, 0.24%)的人,此人将邮购业务做到极致,甚至提出了类似今天淘宝“无理由退换货”的概念,承诺“如有不满,原款退还”,这让西尔斯一举成为零售巨头。又比如,1921年受到经济危机影响,西尔斯公司面临严重困境,副总裁伍德提出构想,由邮购销售改为店铺现场销售,迅速扩张线下门店渠道,从而奠定了扩展的基础。可见,“零售王”历经百年不衰,其主要成功经验是:决不墨守成规,而是随着形势变化而变化。

  然而,在经历了2007年的巅峰之后,西尔斯业绩迅速下滑,股价也在经历了最高点后断崖式下跌,从最高的195.18美金到2018年的25美分。

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